La transformación digital está cambiando las reglas del juego para las empresas de todo el mundo y redefiniendo la forma en que las organizaciones operan y se relacionan con el mercado.
Las empresas están adoptando tecnologías digitales para mejorar sus procesos internos, fortalecer la relación con los clientes y potenciar la productividad. Con esta integración de las nuevas (y ya no tan nuevas) tecnologías, las organizaciones necesitan evolucionar rápidamente para mantenerse activas en un mercado altamente competitivo.
Sin embargo, el éxito de la transformación digital no radica únicamente en la implementación de nuevas herramientas tecnológicas. La verdadera transformación digital implica un cambio profundo en la cultura organizacional, los procesos internos y la forma en que las empresas interactúan con sus empleados y clientes.
Para ello, las empresas deben establecer como prioritaria la inversión en la formación de sus empleados, con el objetivo de garantizar una adaptación exitosa y sostenible.
Es aquí donde la formación e-learning desempeña un papel fundamental.
Para que las empresas puedan adaptarse y prosperar en este nuevo entorno digital es esencial que sus empleados tengan acceso a una formación continua y flexible con la que actualizar sus conocimientos y competencias. Las plataformas de e-learning permiten precisamente eso: un aprendizaje accesible desde cualquier lugar y en cualquier momento que se adapta a las necesidades de cada organización e, incluso, de cada trabajador.
De esta manera, las plataformas LMS facilitan la transformación digital en las empresas y permiten a sus empleados llevar a cabo un aprendizaje constante, siempre alineado con los objetivos empresariales y las demandas de un mercado laboral en constante cambio.
¿Qué es la transformación digital?
Podemos decir de la transformación digital que es el proceso mediante el cual las empresas adoptan nuevas tecnologías para mejorar sus operaciones, productos y servicios.
La digitalización de las empresas es un proceso que va más allá de la mera adopción de herramientas tecnológicas para incorporarlas a procesos ya existentes. Se trata de reinventar la manera en que las empresas operan, haciendo para ello uso de las múltiples soluciones tecnológicas que el mundo digital nos ofrece.
La transformación digital de las empresas es un proceso integral que implica un cambio radical en la forma en que estas utilizan la tecnología para interactuar con los clientes y gestionar sus operaciones internas.
Dicho de otra manera, se trata de un proceso que afecta a la globalidad de la organización para integrar tecnologías digitales en todas las áreas de sus operaciones con el triple objetivo de:
- mejorar la eficiencia
- ofrecer mejores productos y servicios
- y mantenerse competitivas en un mercado cada vez más exigente y cambiante.
Por ello, la transformación digital empresarial requiere cambios organizativos, un nuevo enfoque en la gestión del talento y, lo que es más importante, una inversión en el desarrollo y la actualización de las habilidades de los empleados.
Tipos de transformación digital
Dentro de la digitalización empresarial existen varios tipos de transformación digital que abordan distintas áreas clave del negocio. Estas son:
- La transformación de procesos.
Se trata de la digitalización de los procesos operativos tradicionales de la empresa, tales como la gestión de inventarios, la producción o los procesos de venta.
En este tipo de transformación, las empresas mejoran la eficiencia de sus organizaciones mediante la automatización de procesos o la adopción de tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial o el machine learning.
Este tipo de herramientas permiten que las empresas reduzcan errores, optimicen recursos y aumenten la velocidad en sus operaciones. Por ejemplo, la adopción de sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) es una clara muestra de cómo la transformación de procesos permite a las organizaciones integrar sus diferentes áreas funcionales bajo una sola plataforma digital.
- La transformación de productos y servicios.
Las empresas están utilizando tecnologías digitales también para crear nuevos productos y servicios que satisfagan las expectativas y necesidades cambiantes de sus clientes. Para ello, por ejemplo, desarrollan plataformas digitales de monitorización que les permitan detectar tendencias o plataformas de autoservicio, productos conectados a la IoT (el Internet de las cosas) y servicios basados en la nube.
Un ejemplo claro es el caso de las empresas de software, que han migrado de ofrecer productos físicos en CD-Rom a servicios de software como servicio (SaaS) en la nube.
- La transformación del modelo de negocio.
En este caso, la digitalización, más allá de buscar la mejora los procesos o los productos, se centra en cambiar la estructura fundamental de las empresas, es decir, la manera en que generan sus ingresos.
Por ejemplo, las organizaciones que antes vendían productos físicos ahora los ofrecen como servicios, adoptando modelos de suscripción o plataformas digitales.
Todos conocemos la popularización de plataformas de streaming como Netflix, a las que organizaciones de telefonía tradicional como Vodafone o Movistar también se han sumado.
Las soluciones basadas en la nube son otro ejemplo en el que los modelos de negocio han pasado de la venta de licencias a una suscripción mensual o anual, como es el caso del paquete de Adobe.
- La transformación organizativa.
Un último tipo de transformación digital de las empresas implica cambiar la estructura y la cultura organizacional para adaptarse mejor a un entorno digital.
Para ello, las empresas se centran en la adopción de herramientas colaborativas y la creación de equipos más ágiles, flexibles y transversales. En ellos, las rígidas estructuras verticales (subordinado – mánager – dirección) comienzan a migrar hacia estructuras más horizontales organizadas por funciones o departamentos.
Además, esta transformación digital de la estructura organizacional incluye también cambios en la gestión del talento que vuelven central el desarrollo de habilidades digitales para que los empleados puedan adaptarse a las nuevas exigencias de sus puestos de trabajo.
¿Cómo la formación e-learning puede ayudar a tu negocio en la transformación digital?
Para muchas empresas la transformación digital puede ser un proceso intimidante. Cambiar sistemas e incorporar nuevas tecnologías al seno de las organizaciones puede generar resistencias entre managers y empleados, que a menudo se sienten abrumados por los cambios. También puede generar fricciones en las cúpulas de dirección, especialmente en empresas familiares con una larga historia detrás, muchas aferradas a estructuras y estilos organizativos tradicionales.
La transformación digital no solo implica la mera adopción de nuevas tecnologías sino, también, la reestructuración de elementos que definen a las organizaciones como la gestión del talento o incluso su forma de trabajar.
Es aquí donde la formación e-learning puede marcar un antes y un después. Las plataformas de e-learning para la formación interna ofrecen una solución efectiva para enfrentar estos desafíos, ya que proporcionan a las empresas las herramientas necesarias para formar a sus empleados de forma eficiente, flexible y personalizada.
Gracias a ellas, los trabajadores pueden introducir en su rutina diaria una formación que los prepare para adaptarse a las nuevas herramientas y procesos tecnológicos que forman parte de la transformación digital.
Las organizaciones que adoptan plataformas LMS para la formación de sus empleados encuentran que el proceso de digitalización es mucho más fluido. Para ello, la formación e-learning debe contemplar una serie de requisitos, como la posibilidad de que los empleados adquieran nuevas habilidades a su propio ritmo, en cualquier momento y lugar. Esta flexibilidad reduce el estrés asociado con la adopción de nuevas tecnologías, que además pueden probar durante su formación, y facilita una integración más efectiva en el día a día.
Formación a medida
Uno de los principales beneficios del elearning es la capacidad de personalizar los cursos y el contenido de acuerdo con las necesidades específicas de la empresa.
Es un hecho que no todos los departamentos necesitan la misma formación. Por ejemplo, un equipo de ventas podría necesitar formación sobre el uso de CRM y otras herramientas de automatización, mientras que el departamento de IT podría requerir capacitación en ciberseguridad o inteligencia artificial.
Las plataformas e-learning permiten a managers, gestores de recursos humanos y formadores diseñar programas de capacitación a medida que se ajusten a los objetivos de cada departamento o grupo de trabajo.
Además, el elearning permite a las empresas actualizar sus contenidos de manera rápida, garantizando que los empleados reciban formación relevante y actualizada, alineada con los últimos desarrollos tecnológicos del mercado.
Flexibilidad y adaptabilidad
El entorno empresarial está en constante cambio y las empresas necesitan que sus empleados se mantengan al día con las nuevas tecnologías y procesos.
La formación e-learning permite a los empleados acceder a los cursos en cualquier momento y lugar, lo que garantiza que puedan aprender a su propio ritmo, sin interrumpir sus responsabilidades laborales. Algo que puede facilitarse aún más gracias al microlearning corporativo.
En el contexto de la transformación digital esta flexibilidad es crucial. Los empleados pueden actualizar sus habilidades en tiempo real, lo que les permite adaptarse rápidamente a nuevas herramientas y procesos. Además, la formación e-learning facilita la integración de nuevas tecnologías, ya que permite a los trabajadores familiarizarse con ellas antes de implementarlas en el trabajo diario.
Ventajas de la formación digital para la transformación de las empresas
La formación digital tiene numerosos beneficios para las empresas que apuestan por la transformación digital y la incorporación de nuevas herramientas tecnológicas. En comparación con métodos tradicionales de formación, el e-learning ofrece una serie de beneficios que permiten a las empresas mantenerse competitivas en un entorno empresarial en constante evolución.
En primer lugar, una de las principales ventajas del e-learning para las empresas es que les permite implementar rápidamente las nuevas tecnologías y procesos necesarios para hacer frente a su propia transformación digital y mantenerse competitivas en la era de la digitalización.
Gracias a la formación interna online las empresas pueden ofrecer programas personalizados y escalables a todos sus empleados de una manera rápida y directa, sin importar su ubicación o nivel de experiencia. Esto facilita que los trabajadores se adapten de manera ágil a los cambios tecnológicos, reduciendo el tiempo de implementación de las nuevas herramientas y optimizando los procesos internos.
Además de ser flexible, la formación digital también mejora la retención de conocimientos. Al poder disponer de contenido interactivo y dinámico como videos, simulaciones y cuestionarios, e incluso elementos de gamificación y píldoras microlearning, los empleados pueden aprender de manera más efectiva y aplicar rápidamente lo aprendido en su trabajo diario.
Esto no solo contribuye a una mayor productividad, sino que también promueve una cultura de innovación dentro de la empresa, ya que los empleados están constantemente actualizando sus habilidades y conociendo las últimas tendencias tecnológicas.
Incremento de la productividad
Una de las principales ventajas de la formación digital es que permite a los empleados adquirir nuevas habilidades de manera rápida y eficiente. Esto se traduce en un aumento de la productividad, ya que pueden aplicar de inmediato los conocimientos adquiridos a sus tareas diarias.
La formación digital también ayuda a los empleados a mantenerse actualizados con las últimas tendencias y herramientas del mercado, lo que mejora su capacidad para adaptarse a los cambios y desafíos del entorno laboral moderno y facilita que las empresas puedan integrar de una manera más rápida y eficiente las herramientas digitales para negocios.
Retención del talento
Por otra parte, ofrecer oportunidades de formación continua es una de las mejores formas de retener a los empleados más talentosos.
Los empleados valoran las empresas que invierten en su desarrollo profesional, especialmente las que lo hacen poniendo las cosas fáciles. La formación digital les permite mejorar sus habilidades y avanzar en sus carreras sin tener que sacrificar tiempo personal o laboral.
Esto no solo aumenta la satisfacción laboral, sino que también reduce la rotación de personal, lo que a su vez mejora la estabilidad y el rendimiento de la empresa.
¿Qué esperan los empleados de la formación para la digitalización de las empresas?
Invertir en la formación continua es importante pero es, también, una inversión de tiempo, esfuerzo y recursos, tanto para las empresas como para los propios empleados que reciben la formación.
Por eso, empleados y managers tienen expectativas cada vez más altas en cuanto a los programas de formación que ofrecen sus empresas: no quieren perder su tiempo en cursos que no les aporten nada.
En un mundo cada vez más digital, ya no basta con ofrecer cursos genéricos o presenciales que exigen que los empleados dejen sus tareas diarias para asistir, con el consiguiente aumento de la carga laboral que ello conlleva. Tampoco se conforman con programas estáticos o poco relevantes.
Lejos de eso, las empresas deben ofrecer a sus trabajadores formación que esté alineada con sus necesidades y que tenga un impacto directo en su desarrollo profesional y sus habilidades laborales. Además, la formación debe ser flexible y accesible e incluso ser personalizada.
Por esta razón, los cursos e-learning, desarrollados a través de plataformas digitales que permiten, incluso, elegir el rumbo de la formación, se convierten en una opción más que atractiva para empresas y empleados.
Formación flexible y de acceso remoto
Uno de los mayores atractivos de la formación e-learning es la posibilidad de acceder a los cursos desde cualquier dispositivo, ya sea en la oficina, en casa o incluso durante los desplazamientos, lo que facilita la conciliación de la vida personal – laboral.
Los trabajadores valoran especialmente esta flexibilidad, que les permite aprender a su propio ritmo sin que la formación interfiera sobremanera en su vida diaria.
Las plataformas LMS modernas ofrecen esta flexibilidad, permitiendo a los empleados aprovecha los momentos que tienen disponibles para seguir mejorando sus habilidades.
Plataformas de aprendizaje e-learning fáciles de usar
¿Imaginas que para poder aprender sobre un tema primero debas hacer un máster para aprender a manejar la herramienta que contiene la formación?
Ya sabes lo que pasaría en ese caso: no aprenderías ni una cosa ni la otra.
Por eso una de las características de una plataforma e-learning más importantes es la usabilidad. Más allá de ser accesibles y permitir el acceso desde cualquier dispositivo y lugar, también deben ser fáciles e intuitivas de utilizar.
La regla de oro para una plataforma e-learning en la que un empleado vaya a recibir una formación que facilite la transformación digital de la empresa es que cualquier persona, independientemente de su nivel técnico, pueda acceder y usar los contenidos sin dificultades.
Solo así las empresas podrán asegurarse de que todos sus empleados aprovechen al máximo los programas de formación.
Personalización del aprendizaje
Los empleados esperan que los cursos se adapten a sus necesidades y niveles específicos. La personalización de la formación es fundamental para mantener la relevancia del contenido y garantizar un compromiso con los programas formativos que reciben.
Los cursos deben personalizarse para diferentes niveles de competencia, áreas de interés o trayectorias profesionales. De esta manera, las empresas logran mejorar la motivación de los empleados para completar los cursos y que no abandonen y, por otra parte, garantizar que el contenido se ajuste al dedillo a las necesidades que requiere la transformación digital.
En este sentido, las plataformas de e-learning avanzadas permiten diseñar experiencias de aprendizaje personalizadas, basadas en las necesidades de cada empleado y proporcionando contenido directamente aplicable a su función dentro de la empresa.
Conocimientos que se puedan aplicar de manera inmediata
Además de la flexibilidad y la personalización de los contenidos, algo muy deseable por los empleados es que los cursos sean prácticos y tengan una aplicación real. Ver cómo los resultados del aprendizaje pueden mejorar su día a día es una fuente de motivación tanto hacia la formación como hacia el propio trabajo diario.
Por lo tanto, la formación e-learning para la transformación digital debe aportar unos conocimientos que puedan ponerse en práctica de inmediato en el trabajo del día a día, desarrollando habilidades especificas que puedan utilizar en sus tareas cotidianas. Esto, al mismo tiempo, incrementa la productividad y la confianza de los empleados.
Por ejemplo, en el contexto de la transformación digital de empresas es esencial que los empleados aprendan a manejar nuevas herramientas digitales de manera eficiente. Los cursos, por lo tanto, deben incluir ejercicios prácticos, simulaciones y escenarios del mundo real que permitan a los empleados poner en práctica lo que han aprendido. Esta formación aplicada es clave para una transición digital exitosa.
Contenidos formativos innovadores
Cualquier trabajador valorará las oportunidades de aprender sobre tecnologías emergentes, metodologías ágiles y herramientas digitales que puedan aplicar en su día a día para hacer su trabajo más productivo.
Para ello, el contenido de los cursos de formación para la adquisición de herramientas digitales para negocios debe cumplir con una serie de características como, por supuesto, estar actualizado pero también ser innovador y estar alineado con las últimas tendencias del mercado.
¿Cómo deben ser los cursos para la transformación digital de las empresas?
Ya somos conscientes de que para incorporar procesos de transformación digital las empresas deben partir de dar una formación de calidad a sus empleados que les permita desplegar las habilidades necesarias.
El camino de la transformación digital de una empresa es un camino complejo con múltiples dimensiones a controlar. Una de ellas es la formación de los empleados y su capacidad para incorporar esas tecnologías de manera efectiva.
Por este motivo, las empresas deben ofrecer cursos sobre competencias clave para la transformación digital, especialmente en torno a cuestiones como la automatización, la inteligencia artificial, la ciberseguridad y el análisis de datos. Estos cursos deben estar diseñados de manera que los empleados puedan adquirir habilidades prácticas que les permitan utilizar estas tecnologías en sus tareas diarias.
Por otra parte, los contenidos también deben ser actualizados de manera ágil y constante, incorporando los últimos avances de un mundo tan altamente cambiante como es el de lo digital.
Herramientas avanzadas para gestionar el aprendizaje
En el mercado actual, las herramientas digitales para negocios son esenciales para gestionar de manera eficiente tanto la formación como el seguimiento del progreso de los empleados.
La formación e-learning interna también puede beneficiarse de este tipo de plataformas avanzadas que permiten crear informes detallados sobre el progreso de los trabajadores, personalizar los contenidos según las necesidades específicas y facilitar la evaluación continua de los conocimientos adquiridos.
Una plataforma LMS debe permitir a las empresas actualizar sus contenidos de manera ágil, adaptando los cursos a las últimas tendencias tecnológicas y necesidades del mercado.
Gamificación y aprendizaje interactivo
Una tendencia clave en la formación e-learning es la gamificación del aprendizaje, consistente en incorporar elementos de juego como recompensas, puntos y niveles a la formación. De esta manera, los empleados aumentan su compromiso hacia una formación que resulta ser más entretenida y motivadora.
Además, el uso de simulaciones y herramientas interactivas mejora la retención del conocimiento y permite a los empleados aplicar lo que han aprendido en un entorno seguro.
Estas características son particularmente importantes en el contexto de la transformación digital. Los empleados pueden utilizar simulaciones para aprender a manejar nuevas tecnologías, realizar tareas complejas o enfrentarse a situaciones difíciles en un entorno controlado. Esto no solo mejora su confianza, sino que también facilita una transición más suave a las nuevas herramientas y procesos digitales.
La transformación digital empresarial requiere un enfoque estratégico
La transformación digital empresarial es un proceso que requiere de un enfoque estratégico y un compromiso con la formación continua de los empleados.
Las plataformas de elearning acompañan a las empresas en este camino, proporcionando las herramientas necesarias para que puedan adaptarse a los cambios tecnológicos de manera ágil y eficiente. Al ofrecer a los empleados formación flexible, personalizada y aplicable, las organizaciones pueden garantizar que su equipo esté preparado para enfrentar los desafíos del futuro y aprovechar las oportunidades que la transformación digital trae consigo.