Términos y condiciones de uso
OBJETO DE USO
EVOLMIND es una empresa que tiene como objeto social, entre otros, el desarrollo de soluciones informáticas, ofreciendo dentro de su ámbito de actuación un servicio online para la gestión de formación online, en adelante EVOLCAMPUS.
EVOLMIND, con NIF B99151615 y domicilio en calle Bari 31, oficina 020, código postal 50.197 Zaragoza, inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza, Tomo 3513, Folio 46, Hoja Z-43747, Inscrip. 1ª, proporciona sus servicios de acuerdo a los términos establecidos a continuación.
Constituye el objeto de este acuerdo la puesta a disposición del cliente de un acceso vía web a la plataforma informática EVOLCAMPUS, desarrollada íntegramente por EVOLMIND, y consistente en una plataforma de gestión de formación online.
ACEPTACIÓN DE CONDICIONES
El presente acuerdo tendrá validez a partir de la fecha en la que marque la casilla de aceptación de este acuerdo en el proceso de contratación
Dicha aceptación electrónica implica la aceptación de las condiciones incluidas en este acuerdo, registrándose la fecha y la hora en que se realizó. Dicho registro será suficiente para acreditar la aceptación de este Acuerdo.
El cliente está de acuerdo en que no será necesario confirmar la recepción de la aceptación del contrato cuando éste se haya celebrado exclusivamente mediante comunicación electrónica.
EVOLMIND podrá actualizar, modificar o evolucionar EVOLCAMPUS durante la vigencia del servicio con el objetivo de mejorar sus funcionalidades, adaptarlo a requisitos técnicos, operativos, legales, de seguridad, o evolución normal del servicio.
El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones de uso podrá ser causa de anulación de su cuenta.
CONDICIONES DE LA CUENTA
Se deberá proporcionar un nombre legal completo, una dirección de correo electrónico, y toda la información requerida en el proceso de creación de la cuenta.
Es responsabilidad del cliente proporcionar información veraz, y EVOLMIND se reserva el derecho de eliminar cualquier cuenta, si se sospecha de su veracidad.
El cliente es responsable de mantener la privacidad de su cuenta. EVOLMIND no se hará responsable de cualquier daño o pérdida que pueda ser consecuencia de un error del cliente al proteger su información de acceso.
El cliente decide quién tiene derecho a entrar en su cuenta con el rol que considere oportuno.
TIPO DE CONTRATO
La contratación de un plan de pago se inicia en el momento en el que el cliente introduce los datos de la tarjeta y realiza un primer pago, o de ser aceptado por EVOLMIND cuándo nos proporciona sus datos bancarios para realizar el cargo correspondiente.
El cliente es responsable de evaluar todas y cada una de las funcionalidades de EVOLCAMPUS. En ningún caso se hacen desarrollos a medida y cualquier información sobre nuevas funcionalidades es meramente informativa y no tendrá ningún vínculo contractual.
Una vez contratado un plan de pago, éste se renovará automáticamente en la fecha de renovación hasta que el cliente solicite la baja de la cuenta al email administracion@evolmind.com con antelación mínima de (10) días laborables con respecto al inicio del nuevo período facturable
EVOLMIND ofrece un sistema de tarifas que se adapta según el número de alumnos que tenga el cliente. Se establece un precio base que incluye un número determinado de alumnos, superado ese número de alumnos se cobrará un coste adicional por alumno.
EVOLMIND se reserva el derecho de modificar las tarifas en cualquier momento con un preaviso de 30 días. Las notificaciones del cambio de cuotas se publicarán en el sitio web de EVOLMIND y por correo electrónico.
PAGO
Es necesaria una tarjeta bancaria válida para realizar los pagos o, de ser aceptado por EVOLMIND, proporcionar un número de cuenta bancaria donde girar los recibos bancarios correspondientes.
EVOLMIND le cobrará de forma recurrente una cuota periódica, y en caso de que algún mes supere el límite de alumnos, el coste adicional asociado ese mes.
El Servicio se cobra cada periodo por adelantado. No habrá reembolsos o créditos por meses parciales del Servicio, ni se harán reembolsos en caso de que el cliente no haga uso del Servicio durante el periodo de tiempo en que la cuenta se encuentre activa.
En caso de impago, EVOLMIND avisará de la situación al cliente por medios automáticos. En caso de no regularizar satisfactoriamente la situación en un plazo de (15) días de la primera comunicación, se podrá suspender temporalmente el acceso al servicio del cliente. Si la situación persiste, EVOLMIND podrá resolver el acuerdo y proceder a la eliminación de la cuenta y de los datos asociados conforme a sus procedimientos internos de gestión y conservación de datos.
Ninguna cuota incluye los impuestos u obligaciones exigidos por sus autoridades gubernamentales. El cliente es responsable del pago de estos impuestos u obligaciones.
CONDICIONES TÉCNICAS
El CLIENTE contará con las siguientes características técnicas en cuanto a almacenamiento y transferencia de datos:
Almacenamiento total en disco: 500Gb
Tamaño máximo de archivo: 4Gb
EVOLMIND podrá adoptar las medidas técnicas u operativas que considere necesarias, incluyendo la limitación o suspensión temporal del servicio, para preservar la estabilidad, disponibilidad y seguridad del servicio cuando detecte usos anómalos, abusivos o maliciosos que puedan afectar al correcto funcionamiento de la plataforma o al resto de clientes.
En caso de que EL CLIENTE no aplique las soluciones propuestas en el plazo de UN MES desde la primera comunicación por escrito, EVOLMIND se reserva el derecho a resolver este acuerdo unilateralmente.
SERVICIO AL CLIENTE, GARANTÍAS Y SLA
EVOLMIND se responsabilizará del correcto funcionamiento del hardware y software que esté a su cargo según el servicio contratado.
La disponibilidad del sistema se mide en función de la posibilidad de acceso y uso de los componentes principales de EVOLCAMPUS. La disponibilidad ofrecida por EVOLMIND es de un mínimo del 99% del tiempo mensual.
EVOLMIND ofrecerá soporte técnico y de consulta durante toda la vigencia del contrato a través de los canales de atención puestos a disposición del CLIENTE, incluyendo correo electrónico y atención telefónica.
EVOLMIND utilizará todos los medios disponibles para que el tiempo de respuesta por correo electrónico no sea superior a UN DÍA LABORABLE (24 horas), tomándose como referencia el calendario laboral de Zaragoza (España)
COPIAS DE SEGURIDAD
EVOLMIND realiza copias de seguridad periódicas de la información alojada en EVOLCAMPUS con el objetivo de contribuir a garantizar la continuidad del servicio
Ante incidencias técnicas o situaciones excepcionales, EVOLMIND podrá, cuando lo considere técnicamente necesario o aconsejable, restaurar una copia de seguridad completa, restaurándose el conjunto de la plataforma afectada.
PROPIEDAD DE CONTENIDOS Y DATOS
Los contenidos, cursos, materiales, documentos, vídeos, datos y demás información alojada por el CLIENTE en EVOLCAMPUS seguirán siendo propiedad de sus legítimos titulares. La utilización de EVOLCAMPUS no implica ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual, industrial, explotación o uso a favor de EVOLMIND.
EVOLMIND únicamente accederá a dicha información cuando resulte necesario para la prestación del servicio, soporte técnico, mantenimiento o cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
DERECHO DE COPIA Y PROPIEDAD INTELECTUAL
EVOLMIND posee todos los derechos de la Propiedad Intelectual de todos y cualquiera de los componentes del Servicio que puedan protegerse, incluyendo, pero no limitándose al nombre del Servicio, material gráfico, marca, logotipos, identidad visual, todo el software asociado con el Servicio y los elementos de la interfaz de usuario contenidos en el Servicio, muchas de las características individuales y la documentación relacionada.
El CLIENTE se compromete a no realizar actuaciones destinadas a copiar, extraer información, monitorizar, analizar o interferir en el funcionamiento de EVOLCAMPUS mediante medios automatizados o procedimientos equivalentes sin autorización expresa de EVOLMIND.
EVOLMIND asegura la completa confidencialidad de los datos albergados, sin que del almacenamiento de dichos datos pueda derivarse derecho alguno de propiedad o uso para EVOLMIND.
EVOLMIND no se hará responsable, en ningún caso, de las posibles infracciones de la ley de propiedad intelectual o industrial aplicable sobre el contenido almacenado en la plataforma por parte del CLIENTE.
CONDICIONES GENERALES
EVOLMIND no será responsable de las consecuencias derivadas del uso que el CLIENTE haga de EVOLCAMPUS, ni de los contenidos, datos, actividades o información gestionados a través de la plataforma. El CLIENTE asume la responsabilidad exclusiva sobre el uso del servicio, el cumplimiento de la normativa que resulte aplicable a su actividad y las decisiones adoptadas a partir de la información alojada o generada en EVOLCAMPUS.
En ningún caso EVOLMIND será responsable de los daños o perjuicios que puedan derivarse de actuaciones, omisiones o decisiones imputables al CLIENTE o a terceros autorizados por éste para acceder al servicio.
EVOLMIND no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones definidas en el presente contrato, si la realización de estas obligaciones ha sido impedida, interferida o retrasada razonablemente por circunstancias que escapen al control de EVOLMIND.
EVOLMIND no se hace responsable del uso de los datos almacenados en el sistema. El responsable de la correcta gestión del acceso, modificación o eliminación de dichos datos será el CLIENTE.
El CLIENTE es completamente responsable del acceso y correcto uso de EVOLCAMPUS con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional, así como a los principios de buena fe, a la moral, buenas costumbres y orden público. Y específicamente, adquiere el compromiso de observar diligentemente las presentes Condiciones generales de uso.
El CLIENTE acepta no revender, duplicar, reproducir o explotar cualquier parte del Servicio sin el expreso consentimiento escrito de EVOLMIND. El CLIENTE no puede usar el Servicio para almacenar, hospedar, o enviar correo electrónico dañino o no solicitado (spam).
Si cualquier condición de las aquí descritas queda invalidada o no puede aplicarse, la aplicación de cualquiera de las restantes no debe en ningún caso verse afectada.
Las Condiciones, y su relación con EVOLMIND con arreglo a estas Condiciones, se regirá por las leyes de España. el CLIENTE y EVOLMIND aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Zaragoza para resolver cualquier cuestión jurídica en relación con las Condiciones.
PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales realizado en el marco de la prestación del servicio se encuentra regulado en el correspondiente Contrato de Encargo de Tratamiento incluido en la contratación de EVOLCAMPUS.
Los datos que los clientes introducen en EVOLCAMPUS se encuentran alojados en servidores ubicados en la Unión Europea, garantizando el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de alojamiento y protección de datos.
EVOLMIND y sus empleados podrán acceder a los datos alojados en EVOLCAMPUS únicamente cuando resulte necesario para la prestación del servicio, soporte técnico, mantenimiento o cumplimiento de obligaciones legales aplicables. Todo el personal de EVOLMIND está sujeto a compromisos de confidencialidad y a las obligaciones establecidas por la normativa vigente en materia de protección de datos.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Si Si en algún momento durante los primeros 30 días tras la contratación de EVOLCAMPUS el CLIENTE no está satisfecho con el servicio, puede cancelar su cuenta y solicitar el reembolso de la cuota pagada ese primer mes en la dirección administracion@evolmind.com
