Termini e Condizioni d’Uso
OGGETTO DELL’USO
EVOLMIND è un’azienda che ha come oggetto sociale, tra gli altri, lo sviluppo di soluzioni informatiche, offrendo all’interno del proprio ambito di competenza un servizio online per la gestione della formazione online, di seguito denominato EVOLCAMPUS.
EVOLMIND, con P. IVA (NIF) B99151615 e sede legale in Calle Bari 31, ufficio 020, codice postale 50197 Saragozza, iscritta al Registro delle Imprese di Saragozza, Tomo 3513, Foglio 46, Pagina Z-43747, 1ª Iscrizione, fornisce i propri servizi in conformità con i termini stabiliti di seguito.
Costituisce oggetto del presente accordo la messa a disposizione del cliente di un accesso via web alla piattaforma informatica EVOLCAMPUS, sviluppata interamente da EVOLMIND e consistente in una piattaforma per la gestione della formazione online.
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI
Il presente accordo avrà validità a partire dalla data in cui viene spuntata la casella di accettazione di questo accordo durante il processo di registrazione.
Tale accettazione elettronica implica l’accettazione delle condizioni incluse in questo accordo, registrando la data e l’ora in cui è stata effettuata. Tale registrazione sarà sufficiente per dimostrare l’accettazione del presente Accordo.
Il cliente accetta che non sarà necessario confermare la ricezione dell’accettazione del contratto qualora questo sia stato stipulato esclusivamente tramite comunicazione elettronica.
EVOLMIND potrà aggiornare, modificare o far evolvere EVOLCAMPUS durante la vigenza del servizio con l’obiettivo di migliorarne le funzionalità, adattarlo a requisiti tecnici, operativi, legali, di sicurezza, o alla normale evoluzione del servizio.
Il mancato rispetto di una qualsiasi delle Condizioni d’Uso potrà essere causa di cancellazione dell’account.
CONDIZIONI DELL’ACCOUNT
È necessario fornire un nome legale completo, un indirizzo email e tutte le informazioni richieste durante il processo di creazione dell’account.
È responsabilità del cliente fornire informazioni veritiere ed EVOLMIND si riserva il diritto di eliminare qualsiasi account qualora si sospetti della sua veridicità.
Il cliente è responsabile di mantenere la privacy del proprio account. EVOLMIND non sarà ritenuta responsabile per eventuali danni o perdite che possano derivare da un errore del cliente nel proteggere le proprie informazioni di accesso.
Il cliente decide chi ha il diritto di accedere al proprio account con il ruolo che ritiene opportuno.
TIPO DI CONTRATTO
La sottoscrizione di un piano a pagamento inizia nel momento in cui il cliente inserisce i dati della carta e fa un primo pagamento, oppure, se accettato da EVOLMIND, quando fornisce i propri dati bancari per effettuare il relativo addebito.
Il cliente è responsabile di valutare tutte e ciascuna delle funzionalità di EVOLCAMPUS. In nessun caso vengono effettuati sviluppi su misura e qualsiasi informazione su nuove funzionalità è puramente informativa e non avrà alcun vincolo contrattuale.
Una volta sottoscritto un piano a pagamento, questo si rinnoverà automaticamente alla data di rinnovo fino a quando il cliente non richiederà la cancellazione dell’account inviando un’email a administracion@evolmind.com con un preavviso minimo di dieci (10) giorni lavorativi rispetto all’inizio del nuovo periodo di fatturazione.
EVOLMIND offre un sistema di tariffe che si adatta in base al numero di studenti che il cliente possiede. Viene stabilito un prezzo base che include un determinato numero di studenti; superato tale numero, verrà addebitato un costo aggiuntivo per ogni studente.
EVOLMIND si riserva il diritto di modificare le tariffe in qualsiasi momento con un preavviso di 30 giorni. Le notifiche relative alla modifica delle quote saranno pubblicate sul sito web di EVOLMIND e inviate via email.
PAGAMENTO
È necessaria una carta bancaria valida per effettuare i pagamenti o, se accettato da EVOLMIND, fornire un numero di conto corrente su cui effettuare gli addebiti diretti (RID).
EVOLMIND addebiterà in modo ricorrente una quota periodica e, nel caso in cui in un determinato mese si superi il limite di studenti, il costo aggiuntivo associato a quel mese.
Il Servizio viene addebitato per ogni periodo in anticipo. Non ci saranno rimborsi o crediti per mesi parziali del Servizio, né verranno effettuati rimborsi nel caso in cui il cliente non faccia uso del Servizio durante il periodo in cui l’account risulta attivo.
In caso di mancato pagamento, EVOLMIND avviserà il cliente della situazione tramite mezzi automatici. In caso di mancata regolarizzazione della situazione in modo soddisfacente entro un termine di quindici (15) giorni dalla prima comunicazione, l’accesso al servizio del cliente potrà essere temporaneamente sospeso. Se la situazione persiste, EVOLMIND potrà risolvere l’accordo e procedere all’eliminazione dell’account e dei dati associati secondo le proprie procedure interne di gestione e conservazione dei dati.
Nessuna quota include tasse o imposte richieste dalle autorità governative. Il cliente è responsabile del pagamento di tali tasse o imposte.
CONDIZIONI TECNICHE
Il CLIENTE disporrà delle seguenti caratteristiche tecniche in termini di spazio di archiviazione e trasferimento dati:
Archiviazione totale su disco: 500 GB
Dimensione massima del file: 4 GB
EVOLMIND potrà adottare le misure tecniche o operative che riterrà necessarie, inclusa la limitazione o la sospensione temporanea del servizio, per preservare la stabilità, la disponibilità e la sicurezza del servizio qualora rilevi usi anomali, abusivi o dannosi che possano compromettere il corretto funzionamento della piattaforma o degli altri clienti.
Nel caso in cui IL CLIENTE non applichi le soluzioni proposte entro un termine di UN MESE dalla prima comunicazione scritta, EVOLMIND si riserva il diritto di risolvere unilateralmente il presente accordo.
SERVIZIO CLIENTI, GARANZIE E SLA
EVOLMIND sarà responsabile del corretto funzionamento dell’hardware e del software di sua competenza secondo il servizio contrattato.
La disponibilità del sistema si misura in base alla possibilità di accesso e utilizzo dei componenti principali di EVOLCAMPUS. La disponibilità offerta da EVOLMIND è di un minimo del 99% del tempo mensile.
EVOLMIND offrirà supporto tecnico e di consulenza per tutta la durata del contratto attraverso i canali di assistenza messi a disposizione del CLIENTE, che includono posta elettronica e assistenza telefonica.
EVOLMIND utilizzerà tutti i mezzi disponibili affinché il tempo di risposta tramite email non sia superiore a UN GIORNO LAVORATIVO (24 ore), prendendo come riferimento il calendario lavorativo di Saragozza (Spagna).
COPIE DI SICUREZZA (BACKUP)
EVOLMIND effettua regolarmente copie di sicurezza delle informazioni ospitate su EVOLCAMPUS con l’obiettivo di contribuire a garantire la continuità del servizio.
Di fronte a problemi tecnici o situazioni eccezionali, EVOLMIND potrà, qualora lo ritenga tecnicamente necessario o consigliabile, ripristinare un backup completo, ripristinando così l’intera piattaforma interessata.
PROPRIETÀ DEI CONTENUTI E DEI DATI
I contenuti, i corsi, i materiali, i documenti, i video, i dati e le altre informazioni ospitate dal CLIENTE su EVOLCAMPUS rimarranno di proprietà dei rispettivi legittimi titolari. L’utilizzo di EVOLCAMPUS non implica alcuna cessione di diritti di proprietà intellettuale, industriale, di sfruttamento o d’uso a favore di EVOLMIND.
EVOLMIND accederà a tali informazioni solo quando risulterà necessario per la fornitura del servizio, per il supporto tecnico, la manutenzione o per il rispetto degli obblighi legali applicabili.
DIRITTO D’AUTORE E PROPRIETÀ INTELLETTUALE
EVOLMIND detiene tutti i diritti di Proprietà Intellettuale di tutti e ciascuno dei componenti del Servizio che possono essere protetti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il nome del Servizio, il materiale grafico, il marchio, i loghi, l’identità visiva, tutto il software associato al Servizio e gli elementi dell’interfaccia utente contenuti nel Servizio, molte delle funzionalità individuali e la relativa documentazione.
Il CLIENTE si impegna a non intraprendere azioni volte a copiare, estrarre informazioni, monitorare, analizzare o interferire con il funzionamento di EVOLCAMPUS tramite mezzi automatizzati o procedure equivalenti senza l’espressa autorizzazione di EVOLMIND.
EVOLMIND garantisce la completa riservatezza dei dati ospitati, senza che dalla conservazione di tali dati possa derivare alcun diritto di proprietà o di utilizzo per EVOLMIND.
EVOLMIND non sarà ritenuta responsabile, in nessun caso, di eventuali violazioni della legge sulla proprietà intellettuale o industriale applicabile in merito ai contenuti archiviati sulla piattaforma da parte del CLIENTE.
CONDIZIONI GENERALI
EVOLMIND non sarà responsabile delle conseguenze derivanti dall’uso che il CLIENTE fa di EVOLCAMPUS, né dei contenuti, dati, attività o informazioni gestiti tramite la piattaforma. Il CLIENTE si assume la responsabilità esclusiva per l’uso del servizio, per il rispetto delle normative applicabili alla propria attività e per le decisioni prese sulla base delle informazioni ospitate o generate su EVOLCAMPUS.
In nessun caso EVOLMIND sarà responsabile dei danni o pregiudizi che possano derivare da azioni, omissioni o decisioni imputabili al CLIENTE o a terzi da questo autorizzati ad accedere al servizio.
EVOLMIND non sarà responsabile per l’inadempimento delle proprie obbligazioni definite nel presente contratto, qualora l’esecuzione di tali obbligazioni sia stata ragionevolmente impedita, ostacolata o ritardata da circostanze al di fuori del controllo di EVOLMIND.
EVOLMIND non è responsabile per l’uso dei dati memorizzati nel sistema. Il responsabile per la corretta gestione dell’accesso, della modifica o dell’eliminazione di tali dati sarà il CLIENTE.
Il CLIENTE è pienamente responsabile dell’accesso e del corretto utilizzo di EVOLCAMPUS nel rispetto della legalità vigente, sia nazionale che internazionale, nonché dei principi di buona fede, morale, buon costume e ordine pubblico. E nello specifico, si impegna ad osservare diligentemente le presenti Condizioni generali d’uso.
Il CLIENTE accetta di non rivendere, duplicare, riprodurre o sfruttare alcuna parte del Servizio senza l’esplicito consenso scritto di EVOLMIND. Il CLIENTE non può utilizzare il Servizio per memorizzare, ospitare o inviare email dannose o non richieste (spam).
Se una qualsiasi delle condizioni qui descritte viene invalidata o non può essere applicata, l’applicazione di tutte le altre non dovrà in alcun modo esserne compromessa.
Le Condizioni, e il suo rapporto con EVOLMIND ai sensi delle presenti Condizioni, saranno disciplinate dalle leggi della Spagna. Il CLIENTE ed EVOLMIND accettano di sottoporsi alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Saragozza per risolvere qualsiasi questione legale relativa alle Condizioni.
PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI
Il trattamento dei dati personali effettuato nell’ambito della fornitura del servizio è regolato dal corrispondente Contratto di Responsabile del Trattamento incluso nella contrattazione di EVOLCAMPUS.
I dati che i clienti inseriscono in EVOLCAMPUS sono ospitati su server situati nell’Unione Europea, garantendo la conformità alle normative applicabili in materia di hosting e protezione dei dati.
EVOLMIND e i suoi dipendenti potranno accedere ai dati ospitati su EVOLCAMPUS esclusivamente quando ciò risulti necessario per la fornitura del servizio, per il supporto tecnico, la manutenzione o per il rispetto degli obblighi legali applicabili. Tutto il personale di EVOLMIND è soggetto a vincoli di riservatezza e agli obblighi stabiliti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati.
POLITICA DI RIMBORSO
Se in qualsiasi momento durante i primi 30 giorni dalla contrattazione di EVOLCAMPUS il CLIENTE non dovesse essere soddisfatto del servizio, può cancellare il proprio account e richiedere il rimborso della quota pagata per quel primo mese contattando l’indirizzo administracion@evolmind.com
