Configuración de cuenta de email con Office 365
La configuración del correo de salida se realiza desde el menú Configuración => Configuración cuenta emails. Los datos a rellenar los obtenemos de nuestro gestor de correo, en el caso de ser una cuenta de Office 365 serían los siguientes: Para los siguientes campos puede ser una de estas dos combinaciones: SMTP PORT: 587 SMTP Secure: tls (o TLS […]
Alumno no recibe email claves
En primer lugar podemos comprobar si el envío de email de claves está activado en nuestra plataforma y también podemos realizar una prueba de envío de este email para verificar si nos llega correctamente: Enviar prueba de email Si no nos llega correctamente esta prueba de envío y tenemos configurada nuestra propia cuenta de correo, […]
Los emails no son entregados al destinatario
¿Cuál es la razón por la que a veces no llegan los correos al destinatario? Puede ser por varias razones: – Buzón lleno (es el más común). – Fallo puntual en la entrega. – El servidor estaba caído. – Devuelto por seguridad de la cuenta.
Lenguaje inclusivo – Modificar descriptivos de los roles – Género masculino y femenino
¿Es posible mostrar los roles de forma que figuren ambos géneros, femenino y masculino? Actualmente los roles están creados únicamente con género masculino (profesor, administrador…) con la intención de englobar a todo tipo de usuarios y usuarias, aunque somos conscientes de que no es un lenguaje inclusivo. Por supuesto, si lo desean pueden realizar modificaciones […]
Evitar que notificaciones y emails lleguen a bandeja de SPAM de los alumnos
¿Cómo evitar que los emails y notificaciones de la plataforma lleguen al correo no deseado de los alumnos? Hay proveedores de correo que son especialmente restrictivos y pueden marcar como spam o incluso bloquear la recepción de correos que lleguen desde nuestra plataforma, ya que se envían más de 1000 correos diarios. Para evitarlo les recomendamos que […]
Enviar prueba de email
¿Es posible enviar un email de prueba tras configurar la cuenta de correo electrónico? Desde el apartado de Configuración – Personalización emails es posible enviar una prueba al email que desee, tal y como indican las capturas de más abajo: Hacer clic en el botón PERSONALIZAR y “Enviar prueba”. Aquí puede escribir el correo electrónico donde desea […]
Configurar cuenta de email con GMAIL
¿Cómo puedo configurar la cuenta de email utilizando GMAIL? Al intentar vincularlo muestra un error. Estando registrado desde la cuenta de email en gmail: 1.- Gmail por defecto no permite enviar emails desde otras aplicaciones. Activar el envío desde aplicaciones externas https://myaccount.google.com/lesssecureapps 2.- La verificación en dos pasos debe estar desactivada: 3.- Antes de volver a guardar […]
Error 504 al configurar cuenta de email del remitente
Al configurar la cuenta de email remitente me da error 504 continuamente. ¿A qué se debe? Suele ocurrir cuando el usuario/clave no es correcto o por el valor del campo SMTP Secure. Pruebe a poner el valor: ssl (en minúsculas).
Configuración de cuenta de correo electrónico
¿Cómo puedo configurar la cuenta de correo electrónico? La configuración del correo de salida se realiza en Configuración => Configuración cuenta emails. Los datos a rellenar los obtendrá de su gestor de correo. Recuerde los pasos indicados en la parte baja de la pantalla en el apartado “Importante”.
Cómo configurar dominio
¿Cómo se configura el dominio de acceso propio? Adjuntamos el manual (PDF) para configurar el dominio de acceso propio. Gestion-DNS-Dominio.pdf También lo tiene disponible en la plataforma en el menú de Configuración – Documentación
Error en configuración de correo saliente
Estoy intentando configurar el correo saliente con uno propio y no me deja. Le he puesto todos los datos pero me da error. ¿Cuál es el problema? Por lo general suele ser que en el campo SECURE algunos servidores discriminan entre mayúsculas y minúsculas. Prueba con SSL, ssl, TLS, o tls. Si ya ha probado con […]