Por normativa de seguridad, nos vemos obligados a modificar el proceso de comunicación de claves a los usuarios que se dan de alta en la plataforma.
Dentro de una semana vamos a realizar un cambio en el proceso que tiene lugar cuando se crean nuevos alumnos o usuarios.
A continuación os damos todos los detalles de los cambios que veréis próximamente para qué sepáis con antelación si necesitáis realizar alguna acción por vuestra parte: actualizar algún documento de ayuda a vuestros alumnos o vídeo, etc.
A partir del próximo 15 de mayo, en el correo de bienvenida que reciben los alumnos, se enviará únicamente el usuario y, después de confirmar su email en la plataforma, deberán introducir el código de acceso que les llegará a su correo electrónico. Esto sustituye al actual proceso en que se envía el usuario y la clave en un mismo correo.
Aquí tenéis un ejemplo del email que recibirán cuando se les matricule por primera vez en un curso:
El modo de acceso al campus se realizará en dos pasos, el alumno deberá introducir en el campo de usuario/email su correo electrónico:
y, a continuación, el código temporal que recibirá por email:
Tras seguir estos pasos, el alumno podrá definir su contraseña:
Este proceso será el mismo para los usuarios de gestión con correo electrónico que se den de alta en la plataforma.
Aquellos usuarios que no tengan correo electrónico podrán crearse como hasta ahora, es decir, con un usuario y una contraseña que se les deberá hacer llegar de manera externa a la plataforma.
En la Configuración => Personalización de emails de la plataforma tendréis disponibles las nuevas plantillas que serán actualizadas para cumplir la normativa:
De igual modo que el resto de envíos automáticos, las plantillas que aparecen por defecto podrán ser modificadas a partir de la fecha indicada si se desean personalizar, ya que los emails que se envían actualmente dejarán de existir.
Para aquellos alumnos que tengan correo electrónico, en lugar de tener la opción de cambiar su clave desde la ficha de alumno, tendremos la posibilidad de que el alumno la modifique enviándoles un código temporal:
Podremos enviar el código temporal que la plataforma genere aleatoriamente o especificarlo:
Igualmente, desde el menú de «Alumnos» podremos seleccionar una o más matrículas para reenviar el email de bienvenida, sin que esto suponga un cambio en caso de que ya tuvieran una clave:
Como es habitual, cualquier usuario que acceda a la plataforma con un email válido, podrá recibir información de cómo modificar su clave en caso de que la haya olvidado haciendo clic en «Olvidé mi clave»:
Esta normativa pretende crear un entorno más seguro y, aunque obligue a realizar un paso adicional cuando se accede por primera vez al campus, hemos hecho lo posible para que el proceso continúe siendo sencillo e intuitivo.