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Contestar mensajes del chat

¿Dónde puedo contestar a los mensajes del chat de los alumnos? En la ficha de un alumno veo que tengo un mensaje de chat, pero no sé cómo contestarlo.

Cuando se encuentra con notificaciones como la siguiente en la que se le indica que tiene un mensaje de chat:

Debe saber que el chat es entre los alumnos y los profesores, por lo que, para poder verlos debe cambiar a la sesión de profesor desde el menú superior:

Una vez en esta sesión, en la parte inferior tiene el chat y verá el mensaje:

Debería aparecer en naranja y con una marca del número de mensajes sin leer.