Che cos'è l'apprendimento sociale o la teoria dell'apprendimento sociale?
La teoria dell’apprendimento sociale, sviluppata negli anni ’70 da Albert Bandura, è stata una delle teorie più importanti nel campo della psicologia dell’apprendimento.
In particolare, si basa sull’inclusione di una componente sociale nel processo di apprendimento online. Secondo lo psicologo, le persone imparano osservando e imitando gli altri. Questa capacità di essere “spugne sociali” e di assorbire le esperienze e le conoscenze degli altri influenza direttamente il nostro modo di pensare, prendere decisioni e agire.
Nel contesto dell’e-learning, il social learning è un approccio che consente agli studenti di imparare gli uni dagli altri e di sviluppare competenze essenziali per operare nel mondo di oggi.
Inoltre, “imparare da e con gli altri” aiuta a mitigare i problemi di isolamento e demotivazione che possono verificarsi quando si studia online.
Principi della teoria dell'apprendimento sociale
La teoria dell’apprendimento sociale si basa su quattro principi che influenzano il modo in cui impariamo e applichiamo ciò che vediamo:
- Attenzione: L'apprendimento avviene quando prestiamo attenzione a determinati comportamenti o compiti che suscitano il nostro interesse. È un aspetto da tenere in considerazione quando si affrontano le lezioni e si pianificano i contenuti o le attività.
- Ritenzione: Si riferisce alla capacità dell'allievo di interiorizzare i comportamenti, ed è decisiva per determinare se sarà in grado di imitarli in futuro.
- Riproduzione: La capacità di eseguire comportamenti appresi in situazioni o contesti diversi.
- Motivazione: È il desiderio di riprodurre un comportamento. Può essere maggiore se la ricompensa o le conseguenze dell'imitazione sono positive.
Quindi, concludiamo che se il modello di insegnamento è nuovo, dovrebbe catturare maggiormente l’attenzione degli studenti.
A sua volta, più l’apprendimento viene praticato, maggiore dovrebbe essere la comprensione e la ritenzione delle conoscenze.
Infine, per capire cos’è l’apprendimento cooperativo e per rafforzarlo in modo sociale, con gratificazioni o ricompense vanno aumentate anche la probabilità che gli studenti imitino ciò che imparano.
Come realizzare l'apprendimento sociale?
Fondamentalmente, ciò che serve è una piattaforma di e-learning su cui si possa sviluppare con tutte le garanzie del caso.
A tal fine, deve avere gli strumenti per facilitare l’interazione e lo scambio di conoscenze ed esperienze in modo immediato e soddisfacente, indipendentemente dalla posizione geografica del discente.
Strumenti e strategie per promuovere l'apprendimento sociale
Attraverso i vari canali offerti dalla piattaforma di apprendimento, si possono attuare numerose strategie per mettere in pratica il social learning.
Forum di discussione
L’uso di forum di domande e risposte e di argomenti di discussione in diretta consente agli studenti di esprimere i propri punti di vista, argomentare le proprie opinioni e trovare risposte con l’aiuto di compagni e insegnanti.
Allo stesso modo, si possono organizzare gruppi di studio su argomenti specifici o casi reali, in cui gli studenti condividono le risorse e collaborano. Si possono anche creare gruppi di tutoraggio per gli studenti più avanzati, per fornire supporto e guida a quelli più inesperti.
Altrimenti, i forum sono un luogo ideale per fornire un feedback sulle prestazioni e per promuovere commenti positivi e costruttivi.
In generale, si tratta di un mezzo in cui si possono proporre attività, come presentazioni o lavori di gruppo, per raggiungere obiettivi comuni.
In ogni caso, per far funzionare efficacemente l’apprendimento sociale, è necessario assicurarsi che la piattaforma di e-learning consenta la condivisione di link, articoli e altri materiali audiovisivi rilevanti.
Chat per l'apprendimento sociale
Avranno anche bisogno della chat per svolgere tutte queste attività. Non solo per potersi esprimere in tempo reale e argomentare le proprie idee o affrontare i problemi, ma anche per coordinare i compiti, discutere i progressi e trovare soluzioni insieme.
Inoltre, la chat è utile per organizzare sessioni dal vivo, esercitazioni tra studenti e docenti e per ripassare, risolvere esercizi o risolvere dubbi rapidamente prima degli esami.
D’altra parte, possiamo sfruttarla per giochi didattici, networking o altri incontri informali. E, così come lo usiamo per la messaggistica interna, possiamo usarlo per inviare annunci e promemoria su scadenze, eventi imminenti e altre novità del corso.
Videocall
Oggi la videoconferenza è uno strumento fondamentale per l’apprendimento sociale. È il canale comune per l’apprendimento a distanza in tempo reale e la maggior parte dei sistemi è già dotata di strumenti per interagire con i contenuti e il gruppo (lavagne virtuali, chat, ecc.).
Ma oltre a essere utilizzato per tenere le lezioni e avvicinare tutti i partecipanti alla formazione, è anche ottimo per fare da tutor, chiarire i dubbi e dare un feedback immediato.
Naturalmente, la videoconferenza offre la possibilità di webinar o interviste con esperti, e dà ai discenti l’opportunità di intervistarsi a vicenda e condividere le proprie esperienze.
È consigliabile anche per presentazioni, dibattiti o workshop, affinché gli studenti possano confrontarsi con i punti di vista, trovare soluzioni insieme o semplicemente rivedere i contenuti online.
Sondaggi e questionari
I sondaggi o i questionari sono preziosi per ottenere un feedback sul rendimento, gli interessi e le preferenze degli studenti, nonché sulle loro esperienze di collaborazione ai progetti.
Inoltre, questionari regolari permettono di valutare il raggiungimento degli obiettivi di apprendimento sociale e la comprensione del materiale del corso, comprese le parti pratiche.
Sono adatti anche per l’autovalutazione, consentendo agli studenti di identificare le aree di miglioramento o di raccogliere dati per i loro progetti o ricerche.
Messaggistica istantanea
La messaggistica istantanea consente una comunicazione rapida e diretta tra tutte le parti, essenziale per l’apprendimento sociale. È adatta per trovare risposte, supportare gli studenti e, oltre a ciò, per creare legami al di fuori dell’aula virtuale.
Quando lavorano in gruppo, gli studenti possono usare la messaggistica per coordinare i compiti, condividere idee e risorse e discutere con i compagni.
Inoltre, gli insegnanti possono utilizzarlo per inviare promemoria su date, eventi e altre informazioni di interesse per gli studenti.
I social media
Prendiamo ad esempio un social network che tutti conosciamo: Facebook.
Come sapete, non è stato progettato per l’istruzione, ma le sue caratteristiche sociali e gli strumenti multimediali lo rendono una piattaforma con grandi vantaggi per il Social Learning.
Qui possiamo creare gruppi chiusi per stimolare la discussione, condurre sondaggi, caricare risorse didattiche come video, presentazioni o immagini e altro ancora.
E questo può essere estrapolato a molte piattaforme sociali. Possiamo quindi incoraggiare la partecipazione e l’attività in questi ambienti confortevoli e amichevoli per migliorare l’interazione e il coinvolgimento dei discenti.
Risorse digitali ed esperienze immersive per l'apprendimento sociale
Naturalmente, è possibile arricchire l’apprendimento sociale degli studenti con risorse digitali, come video, podcast o infografiche, e offrire esperienze immersive nell’ambiente virtuale.
Ad esempio, una semplice infografica, che aiuta a riassumere informazioni importanti, può mostrare dati contrastanti che aiutano gli studenti a capire meglio e ad approfondire i contenuti. Oppure, nel caso di un podcast, fornire una visione più ampia di un argomento e porre dilemmi o punti di vista diversi che invitano alla riflessione e alla condivisione futura.
Allo stesso modo, tutto ciò che crea esperienze di realtà virtuale immersiva, come le simulazioni, permette agli studenti di immergersi e allenarsi in uno scenario apparentemente reale in cui superare sfide e prendere decisioni come una squadra.
D’altra parte, sappiamo che sia una strategia di gamification che una metodologia di apprendimento basata sul gioco stimolano gli studenti ad apprendere con entusiasmo e rendono la loro esperienza memorabile.
Tuttavia, dobbiamo essere chiari sul fatto che il semplice fatto di applicare tecniche di gioco in classe non significa che stiamo giocando o ottenendo risultati.
In realtà, per motivare gli studenti e raggiungere gli obiettivi dobbiamo introdurre quelle proposte che possono funzionare in base agli obiettivi del corso e alle caratteristiche del gruppo. E, naturalmente, incanalarle in una piattaforma di e-learning in cui gli studenti si sentano a proprio agio e possano progredire senza complicazioni o aiuti.
Apprendimento sociale: esempi di come promuoverlo nella classe virtuale
- Classe capovolta
- Apprendimento basato sui giochi e gamification
- Apprendimento basato sui problemi
- Apprendimento basato su progetti
- Apprendimento collaborativo e cooperativo
- Tutoraggio tra pari o insegnamento tra pari
- Mentoring
- Mentoring Sondaggi
- Forum di discussione
- Webinar, tavole rotonde e interviste online
- Simulazioni virtuali ed esercizi interattivi
- Social Networking
- Comunità di apprendimento
Quali sono i benefici dell'apprendimento sociale?
- Permette agli studenti di partecipare attivamente alla costruzione della loro conoscenza, anziché limitarsi a ricevere passivamente i contenuti.
- Questa partecipazione favorisce una comprensione più profonda e una maggiore motivazione all'apprendimento. Inoltre, i contenuti sono percepiti come dinamici e facilmente aggiornabili.
- L'uso di strumenti collaborativi facilita lo sviluppo di soft skills, come il lavoro di squadra, la comunicazione positiva o l'empatia, abilità critiche nell'ambiente di lavoro e sociale.
- Questo approccio di apprendimento sociale congiunto e la condivisione di esperienze generano anche un senso di appartenenza che rafforza il desiderio di apprendere e una diminuzione del tasso di abbandono dei corsi.
- Nel caso delle aziende, la vicinanza e la sinergia della collaborazione fanno sì che i dipendenti si tengano aggiornati sugli ultimi sviluppi nel loro settore e diventino più competitivi.
L'importanza dell'apprendimento sociale in Spagna
In Spagna, il social learning sta diventando sempre più importante grazie alle nuove metodologie di formazione online, oltre che alla necessità di adattarsi ai nuovi tempi.
L’apprendimento sociale ha dimostrato, ad esempio, di essere uno strumento efficace nell’ambiente aziendale. Secondo uno studio, le persone che apprendono in ambienti sociali conservano fino al 70% di informazioni in più rispetto a quelle che ricevono la formazione in modo tradizionale. In particolare, in Spagna, il 76% delle aziende certificate da Top Employers ha integrato l’apprendimento collaborativo nella propria strategia di formazione, che facilita un trasferimento più efficace delle conoscenze e potenzia l’intelligenza collettiva all’interno delle organizzazioni.
Per questo motivo, il settore dell’e-learning è impegnato a promuovere la collaborazione e l’interazione tra gli studenti. Alcuni di questi modelli sono l’apprendimento basato su progetti (PBL) o l’apprendimento cooperativo, soprattutto nell’istruzione secondaria, nella formazione professionale e nelle università.
Questo tipo di metodo serve anche a migliorare l’acquisizione di conoscenze e competenze inerenti al processo formativo, come la comunicazione, il pensiero critico e la risoluzione di problemi di gruppo, aspetti molto apprezzati nell’ambiente professionale odierno.
D’altra parte, anche le piattaforme di e-learning si stanno unendo a questa tendenza e stanno includendo funzionalità che facilitano l’interazione tra gli utenti, siano essi studenti, insegnanti o amministratori. Conosciamo già questi strumenti: chat, forum di discussione e videochiamate, tra tanti altri.
In definitiva, l’idea è quella di replicare la tradizionale esperienza collaborativa o faccia a faccia, ma in modo digitale. Un esempio potrebbero essere le lezioni dal vivo attraverso lo schermo, in cui, ovviamente, si possono porre domande in tempo reale o generare un dibattito tra gli studenti.
Se l’apprendimento sociale sta guadagnando terreno in Spagna è, in parte, grazie a iniziative specifiche in varie istituzioni educative e piattaforme tecnologiche che promuovono questa collaborazione e interazione. Di seguito riportiamo alcuni esempi che confermano questa tendenza:
- Università di Granada e la piattaforma “SWAD”. Si tratta di un sistema di gestione dell'apprendimento che facilita l'interazione tra studenti e insegnanti. SWAD (Social Workspace At a Distance) consente la gestione delle materie e incoraggia una comunicazione efficace in ambienti virtuali, essendo uno strumento chiave nell'educazione a distanza e nella promozione dell'apprendimento sociale.
- Il progetto europeo IDEAL, guidato dall'Università di Burgos e dalla Fondazione Miradas, ha sviluppato la piattaforma Ideal Connect. Questo strumento è stato progettato per colmare il divario digitale delle persone con autismo, facilitando la loro inclusione sociale ed educativa attraverso l'adattamento di applicazioni digitali specifiche. Ideal Connect è un esempio di come la tecnologia possa essere utilizzata per promuovere l'apprendimento e l'inclusione sociale.
- La metodologia "Sonic Onion" nella formazione professionale. Combina l'apprendimento per livelli, la gamification e l'uso di tecnologie emergenti come l'intelligenza artificiale e la realtà aumentata. Questo approccio innovativo di "The Sonic Onion" ha rivitalizzato la motivazione degli studenti ed è stato riconosciuto a livello internazionale, evidenziando l'importanza delle metodologie attive nell'apprendimento sociale.